El Dircom, mucho más que un buen comunicador (I)

La ominipresencia del término ‘comunicación’ en el mundo de la empresa ha hecho evolucionar, en estos últimos tiempos, el rol del Director de Comunicación hacia una evidente, e imprescindible, a mi modo de ver, ampliación de responsabilidades e influencia dentro del staff directivo. Como afirmo en el título de este post, el Dircom es, hoy día, mucho más que un buen comunicador. Un buen comunicador, también. Pero no solo esto. Su función, lejos de lo que podía ocurrir no hace tanto -en que se limitaba a ejercer de simple ‘coordinador de medios’- ya no se puede limitar a dirigir las ruedas de prensa, las presentaciones de la empresa o elaborar los contenidos de una intranet con mayor o menor soltura.

La comunicación, esencial en las empresas
Las empresas, en general, salvo honrosas excepciones, adolecen de una falta de cultura de comunicación. En este sentido, deberíamos aprender de la tradición anglosajona y de cómo contemplan y abordan este aspecto fundamental en el desarrollo de la vida corporativa. Las compañías responden a una marca, pero cuando hablo de comunicación, en su sentido más amplio, englobo muchos más conceptos que los recogidos en un simple logo.


“Estratega, generalista y polivalente”

Me gusta, por esta evolución del puesto de Dircom en las empresas que apunto, la definición que ofrece el profesor Joan Costa (pdf) de “estratega, generalista y flexible”. Coincido absolutamente en que el Dircom debe velar por la correcta comunicación, global, de la compañía, lo que le conduce a situarse en el escalafón (lo contrario supondría limitar orgánicamente su función y responsabilidades) junto al CEO. El Dircom, por definición de su actual puesto, es un ‘directivo’, y como tal debe operar. Debe establecer, por tanto, a la máxima altura jerárquica, la estrategia de comunicación de la empresa que, en mi opinión, cualquiera que sea su naturaleza, debería pasar por la transparencia, tanto interna, como externa.
La situación del Dircom en la empresa

Tan importante resulta mimar la comunicación interna de la compañía (la lucha contra el rumor debe ser constante y el apoyo a la adquisición y asunción de una cultura corporativa, permanente, con implicación positiva en los valores colectivos) como preocuparse de la comunicación externa, cuidando especialmente a todas aquellas personas que puedan ejercer de prescriptores de nuestra marca, sean personalidades públicas o privadas (RR.PP.) como periodistas (medios de comunicación), como portavoces contratados (publicidad). Este doble ámbito de actuación debe ser responsabilidad directa del Dircom.


Un prejuicio y una autocrítica

Existe un peligro, o más bien, un prejuicio. Desde fuera de la organización, y en concreto desde los medios de comunicación, se mira al Dircom con malos ojos, identificándole en ocasiones, sin duda equivocadamente, con un manipulador de la información interesada. Es cierto que el Dircom nunca perjudicará a su empresa (lo que resultaría un suicidio), pero tampoco trabaja para engañar a los periodistas. Y una autocrítica. Por parte de los informadores, la cada vez más habitual ausencia de sentido crítico o, simplemente, falta de tiempo, hace que las informaciones suministradas por las empresas se publiquen directamente, sin aportación profesional del tamiz periodístico, siquiera semántico, que requiere toda nota informativa. La relación Dircom-periodistas debe presidirla, además de la profesionalidad, sobre todo la honestidad, tanto de un lado como del otro. “La comunicación eficaz –como defiende el profesor Costa- antes de ser un ‘instrumento para…’ es, necesariamente, una estrategia”.


Continúa...

Tambien te puede interesar:

Joan Costa 3936268958952770137

Publicar un comentario

emo-but-icon

GORKAST: ENTREVISTA A JAVIER SARDÁ

RESITUAR EL Q-PANEL ANTE EL EGM DE LA AIMC

RESITUAR EL Q-PANEL ANTE EL EGM DE LA AIMC
Clica y amplía la información

ANA MORGADE PRESENTARÁ 'YU' EN EUROPA FM

ANA MORGADE PRESENTARÁ 'YU' EN EUROPA FM
Clica y amplía información

EL RADIOTEATRO LLEGA A LA RESAD CON RNE

EL RADIOTEATRO LLEGA A LA RESAD CON RNE
Clica y amplía información

LA SER, RADIO DE REFERENCIA PARA EL CIS

LA SER, RADIO DE REFERENCIA PARA EL CIS
Clica y amplía información

NACE VIVA VOICE, PRODUCTORA DE AUDIO EN UK

NACE VIVA VOICE, PRODUCTORA DE AUDIO EN UK
Clica y amplía información

PUMARES Y CERRO JUNTOS A CAPITAL RADIO

PUMARES Y CERRO JUNTOS A CAPITAL RADIO
Clica y amplía información

NACE 'PLAZA RADIO' EN VALENCIA, EN FM

NACE 'PLAZA RADIO' EN VALENCIA, EN FM
Clica y amplía información

LOS PODCAST DAYS 2019 SE APROXIMAN

LOS PODCAST DAYS 2019 SE APROXIMAN
Clica y amplía la información

MI VIDEO DEL MUSEO DE LA RADIO 'DEL OLMO'

MI VIDEO DEL MUSEO DE LA RADIO 'DEL OLMO'
Clica y visiona el video

TWITTER GORKA ZUMETA (EDITOR)

GORKA ZUMETA, INVITADO EN LA U. SALAMANCA

GORKA ZUMETA, INVITADO EN LA U. SALAMANCA
Clica y amplía información

Gorka Zumeta: “Me alegra que una institución de la categoría de la Universidad de Salamanca se preocupe por el presente y futuro de la radio”

11.07.2019. Hacía falta. Hace falta. Y hará falta. Es necesario arbitrar un espacio para reflexionar en torno al futuro de la comunicación, y del periodismo (¡y de la radio! ¡Gracias por acordarse de este medio tan cálido y cercano!) -sin prisas- y compartir los argumentos, las preocupaciones, las dudas, las esperanzas también, con aquellos que se sienten atraídos por este mundo, bien en su condición de actores principales o, simplemente, como consumidores de contenidos. Continúa leyendo este post del editor.

GORKA ZUMETA EN EL DÍA DE LA REFRIGERACIÓN

GORKA ZUMETA EN EL DÍA DE LA REFRIGERACIÓN

26.06.2019. Día Mundial de la Refrigeración. El editor de esta web, Gorka Zumeta, presentó el evento principal en España del "Día Mundial de la Refrigeración", organizado por las Asociaciones sectoriales AFEC y AEFYT, en el Salón de Actos del Ateneo de Madrid.

GORKA ZUMETA EN 'OBJETIVO EMPLEO' (M21)

GORKA ZUMETA EN 'OBJETIVO EMPLEO' (M21)
Clica y escucha el reportaje

Gorka Zumeta: “El podcast ha venido para que la radio se espabile”

19.03.2019. M21 Radio. El editor de esta web fue entrevistado por la periodista Cristina Sanz, para un reportaje sobre las nuevas posibilidades de empleo que ofrece la radio. Zumeta participó así en el programa “Objetivo Empleo” de la emisora municipal, donde afirmó: "Si hay una buena idea, y eres capaz de trasladarla al universo sonoro tal y como la tienes en la cabeza, puede que tengas el primer gran peldaño para vivir de esta nueva manera de comunicar".

Escucha la entrevista completa clicando aquí.

GORKA ZUMETA EN LAS SPAINSKILLS 2019

GORKA ZUMETA EN LAS SPAINSKILLS 2019

Gorka Zumeta, maestro de ceremonias de las Spainkills de la Formación Profesional

30.03.2019. El editor de esta web copresentó, junto con la también periodista Gema Rodríguez Betrián, la ceremonia de clausura de las Olimpíadas de la Formación Profesional -SpainSkills- 2019 en Ifema. En la imagen, con Carlos Carmona, medallista de oro en las EuroSkills’19 de Budapest (Hungría), en la modalidad de "Servicios de Restaurante y Bar”.

GORKA ZUMETA EN LA 'FÁBRICA DE RADIO'

GORKA ZUMETA EN LA 'FÁBRICA DE RADIO'
Clica y escucha el podcast

Gorka Zumeta: “El 5G en su fase inicial no contempla el desarrollo de la radio, ni de la TV. Pero sí de los videojuegos”

06.05.2019. El editor de esta web, Gorka Zumeta, fue el invitado del programa “Todo irá bien”, un podcast producido por “La Fábrica de Radio”, una iniciativa de Paco Cremades, un estudio móvil con el que va recorriendo España. “El 5G para la radio es como de repente ponerla a circular por una autopista de diez carriles, de los que solo va a utilizar tres”. Clica y escucha la conversación.

GORKA ZUMETA, EN RECUERDO DE G. ESTEFANÍA

GORKA ZUMETA, EN RECUERDO DE G. ESTEFANÍA
Zumeta junto a Goyo González y Paco González

Gorka Zumeta presentó la Gala de entrega de premios de la primera edición del Premio Gonzalo Estefanía de Radio Escolar

30.05.2019. El editor de esta web presentó la ceremonia de entrega de galardones del I Premio Gonzalo Estefanía de Radio Escolar, convocado por CECE, que tuvo lugar en el salón Bernardo Herráez, de la Cadena Cope. Este premio distingue, gracias al patrocinio de ASPA, con un premio valorado en 6.000€ en material de radio al colegio ganador. Más información aquí.

GORKA ZUMETA INAUGURA EL MÁSTER DE RNE

GORKA ZUMETA INAUGURA EL MÁSTER DE RNE
Fue el pasado 15 de octubre

El Máster de RNE cumple 30 años

“Solo se puede convivir con la servidumbre de la radio, si cuentas con vocación”

15.10.2018. Tras la inauguración por parte de las autoridades de RTVE, RNE y la Universidad Complutense, Gorka Zumeta ha tenido el honor de pronunciar la Lección inaugural del Máster de RNE, para la que ha elegido como título: “La radio española. La subsistencia del modelo: el reinado de la FM frente al aspirante digital”. 27 nuevos alumnos se formarán durante un año académico en la Casa de la Radio.

GORKA ZUMETA EN EL BIT AUDIOVISUAL 2018

GORKA ZUMETA EN EL BIT AUDIOVISUAL 2018
Clica y visualiza el video con la charla

GORKA ZUMETA, MODERADOR EN EL MAC

GORKA ZUMETA, MODERADOR EN EL MAC
Clica y visualiza el video

GORKA ZUMETA, CLASE MAGISTRAL EN EL CEU

GORKA ZUMETA, CLASE MAGISTRAL EN EL CEU
Clica y visualiza el video

GORKA ZUMETA EN 'INFORADIO' (UCM)

GORKA ZUMETA EN 'INFORADIO' (UCM)
Clica y visualiza el video

GORKA ZUMETA, INVITADO EN "UNA LUZ ROJA"

GORKA ZUMETA, INVITADO EN "UNA LUZ ROJA"
Clica y escucha la entrevista

Gorka Zumeta: “El auténtico reto de la radio del siglo XXI es la renovación generacional de sus oyentes”

15.02.2018. Gorka Zumeta, editor de esta web, es entrevistado por Iván Oriola, para su podcast Una luz Roja, un espacio en la red dedicado a conocer en profundidad a los profesionales de la radio, por el que han pasado, entre otros, Carlos Honorato, Juan Herrera y Rafael Cerro.

DESCUBRE RADIOS DEL MUNDO A GOLPE DE CLIC

DESCUBRE RADIOS DEL MUNDO A GOLPE DE CLIC
Clica, viaja por el mundo y elige tu radio
item