Avance: La sombra de la ficha técnica en las métricas de audiencia

Todo análisis debe informar con detalle de la metodología empleada y el número de personas encuestadas


La delgada línea entre la verdad, los intereses y las fake news

  • Los estudios, las encuestas, los análisis, tienen la obligación de recoger la opinión pública de la manera más fiel posible, y absolutamente transparente

De un tiempo a esta parte, asistimos a una procesión de estudios, encuestas, análisis, métricas de consumo y crecimiento del podcast, e incluso de escucha de radio durante la pandemia que ocupan mucho espacio en los medios de comunicación. Son intentos, en la gran mayoría de los casos, de situarnos ante la nueva realidad que acompaña al consumo del audio en este comienzo de la tercera década del siglo XXI.

Conocer lo que piensa realmente la audiencia es el gran reto de los profesionales de la medición

No pretendo ser un aguafiestas, pero mi sentido crítico de esta realidad de la proliferación de estudios respecto del crecimiento del podcast me hace dudar de los auténticos intereses que subyacen en algunos de sus promotores. Está claro que el podcast está de moda. Está claro que crece exponencialmente. Hay muchas realidades evidentes que los estudios certifican. Pero también, a muchos actores les interesa que los podcast crezcan.

¿Dónde reside mi desconfianza? En la ficha técnica, que algunos estudios escatiman. Sé que soy un pejiguero, pero no puedo -y creo que no debo- evitarlo. La ficha técnica representa a las tripas del estudio, lo hace más o menos fiable, más o menos representativo, cuantifica el margen de error, dibuja el perfil de los encuestados, quienes han alimentado con sus respuestas el catálogo de datos, detalla la metodología empleada, presencial, online, telefónica, etc. En definitiva, en la ficha técnica de cualquier estudio analítico o métrica reside la validez de los datos. Su credibilidad. Y sus reservas.

En principio, no tengo por qué desconfiar de un estudio firmado por cualquier plataforma de podcast. Pero resulta inevitable dudar de cuáles son sus verdaderos intereses, por lo que representan, si se oculta la ficha. ¿Qué parte corresponde a márketing y qué parte corresponde a auténtico periodismo? Por eso creo que la ficha técnica resulta determinante. Fundamental. Imprescindible. Y a menudo queda ensombrecida en puras vaguedades y, en el peor de los casos, ni siquiera se incorpora al estudio. No nos dejemos impresionar por la primera encuesta que nos llegue. Seamos críticos, busquemos la ficha técnica y comprobemos cuál es, por ejemplo, su representatividad: no es lo mismo construir un estudio sobre mil encuestas, que hacerlo, por ejemplo, sobre 80.000, como solo hace en España el Estudio General de Medios, que elabora trimestralmente la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación.

ESTE MIÉRCOLES, 17 DE FEBRERO, “LA SOMBRA DE LA FICHA TÉCNICA EN LAS MÉTRICAS DE AUDIENCIA”. TODO ANÁLISIS DEBE INFORMAR CON DETALLE DE LA METODOLOGÍA EMPLEADA Y EL NÚMERO DE PERSONAS ENCUESTADAS. LA DELGADA LÍNEA ENTRE LA VERDAD, LOS INTERESES Y LAS FAKE NEWS

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