Entrevista a Tommy Ferraz, socio fundador Voizzup (I)

“El sistema actual mide percepción y recuerdo. No evalúa producto, evalúa márketing”

Me atrevo a afirmar que, en todo el mundo, existen centenares de promotores de emisoras de radio online que aguardan con impaciencia (cuando no con angustia) la llegada de un sistema de medición de audiencias que certifique con solvencia y oficialidad su número de oyentes. En esta cifra (como ocurre en el escenario analógico) les va la vida y con ella negociarán ante sus anunciantes y renovarán campañas. Este numerito, al que todos aspiran a llegar con la mayor de las fidelidades posibles, resulta fundamental para consolidar un proyecto radiofónico que nazca con voluntad de continuidad. Por eso, cuando tuve noticias de la existencia de Voizzup, la empresa creada por Tommy Ferraz, ex director de programación de Kiss FM, y José Ángel Liso, ingeniero de telecomunicaciones, quise enterarme de inmediato de su propuesta y, francamente, me parece muy interesante. Les invito a que tomen contacto con ella y reflexionen con Tommy.

Voizzup, ¿la medición esperada?

Tommy Ferraz, un profesional vinculado a la radio musical
-¿Cuál fue la reflexión inicial que os llevó a crear Voizzup, Tommy?

-El hecho de que yo como director de programación de Kiss FM, como muchos en la profesión, sufriera el problema que ahora ayudamos a solucionar: los resultados de tres olas de EGM y con suerte un estratégico al año no dan suficiente información. Desde que lanzamos un programa, comenzamos un nuevo contenido o decidimos una nueva estrategia hasta que llega el momento de evaluarlo pasa demasiado tiempo. 

-Pero, además, los datos que recoge el EGM corresponden a recuerdos del día anterior…

-…Exacto! La cosa se agrava al introducir dos factores más: los tamaños de la muestra y que, como dices Gorka, los resultados no se basan en lo que el oyente escucha, sino en lo que dice que escucha. El sistema actual mide percepción y recuerdo. No evalúa producto, evalúa marketing.

-¿Y qué es exactamente lo que propone Voizzup?

-El objetivo final de Voizzup es acelerar los ciclos de aprendizaje en la investigación de audiencias. La radio utiliza la repetición y la rotación en el día a día. Voizzup convierte cada una de esas repeticiones en experimentos medidos. Desde la primera vez que algo suena en antena empezamos a analizar cómo reacciona el oyente y cómo se comporta al escucharlo. Capturamos datos de interacciones del oyente con los players online de la emisora, sí; pero lo más importante viene después, al analizar esos comportamientos y traducirlos a información necesaria para responder a las preguntas de la emisora de radio.

-¿Sois conscientes de lo necesario que es en el mundo online un sistema de medición de audiencia universal y eficaz?

Tommy Ferraz
-Sí. Está muy de moda hablar de big-data, de captura de datos, y de medición. Pero la medición no es nada si no tiene un impacto directo en el aprendizaje, en nuestro caso en el conocimiento acerca del oyente. Es clave dar con un sistema preciso y fiable para la medición de audiencias online (y on-air, por cierto) tanto para las emisoras como para las agencias de medios y los anunciantes.

-Poner de acuerdo a esos dos sectores que citas llevó mucho tiempo con el EGM, y la AIMC se empleó a fondo para aglutinar intereses.

-Precisamente poner de acuerdo a los involucrados es tarea difícil y parece que va a llevar mucho tiempo. Nosotros frente a esa medición de mercado meramente cuantitativa hemos preferido ayudar a las emisoras a conocer mejor a su oyente facilitándoles información cualitativa basada en comportamientos de escucha.

-Me ha parecido muy interesante vuestra aplicación, porque desdeña los datos subjetivos (lo que dice el oyente que escucha… el actual EGM que comentamos…) y se centra en datos reales de escucha, decididos directamente, y en tiempo real, por el oyente.

-Efectivamente. También hay diferencia significativa entre estimar a través de estudios la potencialidad de éxito o el nivel de riesgo de un contenido en antena e identificar y medir de forma precisa la reacción a ese contenido. ¿Por qué seguir preguntándole a un panel de cincuenta personas si cambiarían de emisora si suena tal o cual canción, cuando podemos comprobar cómo reaccionan miles de oyentes cada vez que suena esa misma canción?

Tommy Ferraz en sus tiempos en Kiss FM
-Y, por lo que he entendido, solo hace falta un player html5 para poder instalar vuestra  aplicación y empezar a medir y a obtener datos para luego procesarlos.

-Sí, mencionamos lo del html5 porque es el caso más sencillo de todos. Implementar nuestra App en un player html5 consiste en introducir un código en él. Pero podemos implementar la API en flash también, en iOS, en Android, etc...  

-Los únicos peros que puede ponérsele a la aplicación es que está limitada técnicamente a la radio online, y se escapa a la que, hoy por hoy, es la audiencia claramente mayoritaria, que se incorpora a la radio a través de la FM. Dices bien cuando condicionas el futuro de la radio a su consumo en el coche, citando oportunamente a James Cridland, y a la radio híbrida, que se enriquece con la incorporación de internet. Pero queda mucho por avanzar, y mejorar, empezando por la escucha online en automóviles que sigue siendo, en España, una de las más caras de Europa, por culpa de los operadores de la señal -las grandes empresas de telecomunicación- y a la inestable cobertura 3G (la 4G para la radio no es tan necesaria) que existe en nuestra geografía. Pero yo también creo en un creciente consumo personal (a través del Smartphone) que va a revitalizar la radio, en su versión online, tanto en streaming, como en podcast.

-No cambiaría Gorka ni una coma a esto que dices. Totalmente de acuerdo. Somos conscientes y tampoco pretendemos ocultar esa realidad al cliente. En el momento de la presentación que hicimos en Zaragoza el año pasado, en unas jornadas dedicadas a la radio online, promovidas por Aragón Radio, nos comparamos con sistemas de medición de audiencia, porque estábamos explorando con anunciantes y agencias de medios la clara oportunidad de mejorar los sistemas actuales de medición de audiencias y/o complementar los métodos de medición offline/on air con el nuestro en online.

Captura de la web de Voizzup,
compañía liderada por Ferraz y Liso
-¿Y qué os encontrasteis?

-Pues la resistencia de algunos actores principales en el panorama actual que nos ha llevado a reorientar nuestro planteamiento. Vemos una y otra vez que nuestro foco debe estar en la idea original que nos hizo empezar con este proyecto: utilizar la tecnología disponible en la actualidad para dotar a las emisoras de un sistema de investigación constante para uso interno.

-¿Cómo habéis evolucionado, Tommy?

-Nuestro mensaje fue cambiando progresivamente. Dejó atrás el "online audience measurment" (medición de audiencia en línea), para insistir en el "daily research " (servicio de investigación del día a día), en torno al que ya gira desde el primer día nuestra web.



Helen Boaden
El periodo de mayor cambio en radio

Hace unas semanas se celebró en Dublín (Irlanda) uno de los encuentros de profesionales de radio más relevantes, Radiodays Europe. Durante dos días y medio más de cien oradores compartieron impresiones sobre el estado actual de nuestra industria. Por encima de todo, expertos y participantes hablaron de cambio.

Helen Boaden - Directora de BBC Radio - aseguraba que “la radio se enfrenta a movimientos sísmicos en comportamientos de escucha profundamente asentados”.



Continúa...

Tambien te puede interesar:

Voizzup 5306829994963765369

Publicar un comentario

emo-but-icon

EL #ESTUPIDIARIO DE RISA CONTAGIOSA 9.3.24

¿TE MANEJAS BIEN HABLANDO EN PÚBLICO?

¿TE MANEJAS BIEN HABLANDO EN PÚBLICO?
Clica y amplía información

CONVOCADO EL CONCURSO DE PÓDCAST DE RPA

CONVOCADO EL CONCURSO DE PÓDCAST DE RPA
Clica y amplía información

RNE INICIA SUS EMISIONES DAB+ EN SANTIAGO

RNE INICIA SUS EMISIONES DAB+ EN SANTIAGO
Clica y amplía información

SONORA SE MUDA A ONDACERO.ES Y DESAPARECE

SONORA SE MUDA A ONDACERO.ES Y DESAPARECE
Clica y amplía información

BUENAFUENTE Y SU MONÓLOGO SOBRE LA RADIO

BUENAFUENTE Y SU MONÓLOGO SOBRE LA RADIO
Clica y amplía información

EL CONGRESO USA IMPONE LA OM EN COCHES

EL CONGRESO USA IMPONE LA OM EN COCHES
Clica y amplía información

NOVEDAD EDITORIAL: "LA RADIO PUESTA"

NOVEDAD EDITORIAL: "LA RADIO PUESTA"
Clica y amplía información

HEILI, MERINO Y ZUMETA EN "ESTUDIO 8"

HEILI, MERINO Y ZUMETA EN "ESTUDIO 8"
Clica y amplía información

NOVEDAD EDITORIAL: "LIBERTAD EN LAS ONDAS"

NOVEDAD EDITORIAL: "LIBERTAD EN LAS ONDAS"
Clica y amplía información

ALEMANIA VALORA EL APAGÓN DE LA FM EN 2033

ALEMANIA VALORA EL APAGÓN DE LA FM EN 2033
Clica y amplía información

RNE ENCIENDE SUS EMISIONES EN DAB+ (RDT)

RNE ENCIENDE SUS EMISIONES EN DAB+ (RDT)
Clica y amplía información

GORKA ZUMETA EN EL INICIO DE LA DAB+ DE RNE

GORKA ZUMETA EN EL INICIO DE LA DAB+ DE RNE
Clica y amplía información

ONDA CERO ESTRENA "PROTAGONISTA DEL OLMO"

ONDA CERO ESTRENA "PROTAGONISTA DEL OLMO"
Clica y amplía información

G. ZUMETA: LA "DAB+ Y EL CONTROL DEL CANAL

G. ZUMETA: LA "DAB+ Y EL CONTROL DEL CANAL
Clica y amplía información

GORKA ZUMETA INVITADO EN RADIO SEGOVIA

GORKA ZUMETA INVITADO EN RADIO SEGOVIA
Clica y amplía información

ZUMETA: EL FUTURO DE LA RADIO, EN LOS COLES

ZUMETA: EL FUTURO DE LA RADIO, EN LOS COLES
Clica y amplía información

G.ZUMETA: "EL PÓDCAST NO HA INVENTADO NADA"

G.ZUMETA: "EL PÓDCAST NO HA INVENTADO NADA"
Clica y amplía información

G. ZUMETA INVITADO EN LA ASAMBLEA DE ARU

G. ZUMETA INVITADO EN LA ASAMBLEA DE ARU
Clica y amplía información

GORKA ZUMETA EN EL XI CONGRESO PROCOM'23

GORKA ZUMETA EN EL XI CONGRESO PROCOM'23
Clica y visiona el video (1:32:30)

ÁNGELES AFUERA Y GORKA ZUMETA EN ESTUDIO 8

ÁNGELES AFUERA Y GORKA ZUMETA EN ESTUDIO 8
Clica y amplía información

GORKA ZUMETA Y LA PREHISTORIA DEL PODCAST

GORKA ZUMETA Y LA PREHISTORIA DEL PODCAST
Clica y amplía información

ZUMETA, PREMIADO CON UN ACCÉSIT POR LA RPA

ZUMETA, PREMIADO CON UN ACCÉSIT POR LA RPA
Clica y amplía información

GORKA ZUMETA HABLA DE LA IA EN 'CLARÍN'

GORKA ZUMETA HABLA DE LA IA EN 'CLARÍN'
Clica y amplía información

G.ZUMETA EN LA JORNADA DE RADIO DE FORTA

G.ZUMETA EN LA JORNADA DE RADIO DE FORTA
Clica y amplía informarción

GORKA ZUMETA CLAUSURÓ EL I FORO DE VILLENA

GORKA ZUMETA CLAUSURÓ EL I FORO DE VILLENA
Clica y amplía información

G.ZUMETA EN LA UNIVERSIDAD DE EXTREMADURA

G.ZUMETA EN LA UNIVERSIDAD DE EXTREMADURA
En sus Jornadas Iberoamericanas 2022

GORKA ZUMETA, LECCIÓN EN LA NEBRIJA

GORKA ZUMETA, LECCIÓN EN LA NEBRIJA
En su Máster de Radio y Audio Digital SER

G. ZUMETA EN EL CONGRESO DE RADIO ESCOLAR

G. ZUMETA EN EL CONGRESO DE RADIO ESCOLAR
Clica, y amplía información

G.ZUMETA INVITADO EN LA UIPR (PUERTO RICO)

G.ZUMETA INVITADO EN LA UIPR (PUERTO RICO)
Clica y escucha

GORKA ZUMETA ENTREVISTADO EN 'CLARÍN'

GORKA ZUMETA ENTREVISTADO EN 'CLARÍN'
Clica y amplía información

DIARIO DE UN FIRMANTE EN LA FERIA DEL LIBRO

DIARIO DE UN FIRMANTE EN LA FERIA DEL LIBRO
Clica y amplía información

G.ZUMETA EN LA 'SEMANA DE LA RADIO' DE PERÚ

G.ZUMETA EN LA 'SEMANA DE LA RADIO' DE PERÚ
Clica y amplía información

GORKA ZUMETA DEFIENDE LA RADIO ESCOLAR

GORKA ZUMETA DEFIENDE LA RADIO ESCOLAR
Clica y amplía información

GORKA ZUMETA ANALIZA LOS 'DAILYS' EN TEA FM

GORKA ZUMETA ANALIZA LOS 'DAILYS' EN TEA FM
Clica y amplía información

GORKA ZUMETA EN LA FRANCISCO DE VITORIA

GORKA ZUMETA EN LA FRANCISCO DE VITORIA
Clica y visualiza el video

GORKA ZUMETA 'SOCIO DE HONOR' DE LA ARU

GORKA ZUMETA 'SOCIO DE HONOR' DE LA ARU
Clica y amplía información

GORKA ZUMETA, INVITADO EN LA U.SALAMANCA

GORKA ZUMETA, INVITADO EN LA U.SALAMANCA
Clica y amplía información

GORKA ZUMETA, CLASE MAGISTRAL EN EL CEU

GORKA ZUMETA, CLASE MAGISTRAL EN EL CEU
Clica y visualiza el video

DESCUBRE RADIOS DEL MUNDO A GOLPE DE CLIC

DESCUBRE RADIOS DEL MUNDO A GOLPE DE CLIC
Clica, viaja por el mundo y elige tu radio
item