Reino Unido: caen en picado las ventas de altavoces inteligentes

Reportaje de BBC News

"Están muy lejos de ser un asistente de inteligencia artificial para todo uso"

  • La frustración está en el meollo del rechazo. Tras la furia incial, el smartspeaker ha perdido fuerza de ventas. No se renuevan, principalmente por la situación económica y aumenta el rechazo porque "Si no expresas bien tu solicitud, no te entienden, y la mitad de las veces no pueden hacer lo que tú quieres" 

BBC.com, Tom Espiner, reportero de negocios, 7.07.2023. Las ventas de altavoces inteligentes han "caído en picado" a medida que los clientes redujeron y cambiaron artículos eléctricos, dijo Alex Baldockel, director gerente de Currys, empresa minorista de productos electrónicos que opera en el Reino Unido e Irlanda.

El smartspeaker no ha respondido a las expectativas, plantean en este reportaje (Fotografía Amazon)
Las ventas en general cayeron un 7% en el año hasta el 29 de abril, ya que la gente compró productos más baratos debido al aumento del costo de vida. Los compradores también compraron más productos a plazos. "La gente no está tan interesada en Amazon Alexa como antes", declaró Baldock al programa 'Today' de la BBC. Se rata de algo sorprendente, porque muchos analistas de la industria han pronosticado un auge de este tipo de productos electrónicos, llamados a sustituir a los viejos transistores.
"Son geniales si quieres configurar un temporizador, averiguar el pronóstico del tiempo o escuchar la radio. Pero están muy lejos de ser un asistente de inteligencia artificial para todo uso"

Sin embargo, Baldock afirmó que, después de un aumento en las ventas durante las primeras etapas de la pandemia de Covid, la gente no se estaba actualizando. Ahora los consumidores tienen "más cuidado con su dinero", y optan por artículos de menor valor. 

 

'No tan inteligente'

Los altavoces inteligentes se "vendían como pan caliente" hace unos años, pero ahora las ventas han vuelto a bajar, según Joseph Teasdale, jefe de tecnología de Enders Analysis. El usuario no tiende a reemplazarlos una vez que tienen uno, y "tal vez compre un segundo dispositivo para la cocina, pero no mucho más que eso".

Pero lo que es más importante, "los altavoces inteligentes simplemente no son tan inteligentes", agregó Teasdale. "Son geniales si quieres configurar un temporizador, averiguar el pronóstico del tiempo o escuchar la radio. Pero están muy lejos de ser un asistente de inteligencia artificial para todo uso", dijo. "Si no expresas bien tu solicitud, no te entienden, y la mitad de las veces no pueden hacer lo que tú quieres".

Agregó que las preocupaciones por la privacidad fueron parte de la razón por la que hubo una caída en las ventas de altavoces inteligentes. Nadie quiere "un micrófono conectado a Internet permanentemente encendido en sus hogares". 

Amazon dijo que Currys era responsable de "una cantidad muy pequeña de nuestras ventas de dispositivos". "Más de ocho millones de personas en el Reino Unido usan Alexa todos los días y la cantidad de clientes del Reino Unido que interactúan con Alexa aumentó un 15% el año pasado", agregó el gigante minorista.

-Continúa leyendo esta información en BBC.com


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