Informe: La radio es un contrato a largo plazo con el oyente

Un post de Alpha González en RadioNotas.com

Los oyentes mayores de 55 años permanecen fieles a su emisora preferida durante 23 años

  • Más de tres de cada cuatro oyentes (77%) dicen que su emisora favorita mejora su estado de ánimo y el 60% siente que se preocupa por su comunidad local. Estos sentimientos son profundos, porque el 82% dice que realmente extrañaría su radio si no estuviera. El número sube al 85% entre los adultos de 18 a 34 años

RadioNotas.com, Alpha González, 14.07.2023. Como puede atestiguar cualquier marca de radio profundamente arraigada en su mercado, los oyentes leales son el alma de la emisora. Una nueva investigación sugiere que una vez que una marca alcanza el estado de opción favorita, ese apego permanece durante mucho tiempo.

Una locutora en directo, en comunicación con sus oyentes (Fotografía Pixabay)
Katz Radio Group realizó una encuesta a nivel nacional de 900 oyentes de radio a principios de este año para profundizar en la conexión humana entre los fanáticos de la radio y su emisora favorita.

Lo que convierte a un oyente normal en un oyente fiel, o un oyente fanático (el más acérrimo seguidor de la emisora), son las conexiones emocionales, defiende la consultora Tracy Johnson. Por eso las radios que cuentan con mayor fidelización de sus oyentes (medida por el EGM en España) cuentan con un mayor valor ante las marcas. "Las marcas pueden ganar influencia y aceptación local al formar parte de la antena de las emisoras con las que los oyentes se sienten más conectados"
Entre los resultados principales: siete de cada 10 oyentes tienen una emisora favorita, que abarca formatos de música, noticias, entrevistas y deportes. Y aquellos que cuentan con una emisora favorita la han estado escuchando por un promedio de 18 años. Entre las personas de 18 a 34 años, ese número sigue siendo alto, en torno a los 12 años. Y se dispara a la asombrosa cifra de 23 años entre las personas mayores de 55 años.

La encuesta subraya la importante distinción entre los fanáticos acérrimos de una emisora y los oyentes P1. La definición de Nielsen de un P1 se refiere a alguien que pasa más tiempo escuchando esa emisora que cualquier otra. Pero el P1 no es un oyente leal: pueden entrar y salir de una emisora casi sin ataduras. La preunta es cómo se convierten en 'fanáticos'. Responde la consultora Tracy Johnson: "en función de las conexiones emocionales”.

La encuesta de Katz cuantifica la conexión emocional que tienen los oyentes con su emisora favorita. Más de tres de cada cuatro oyentes (77%) dicen que su emisora favorita mejora su estado de ánimo y el 60% siente que se preocupa por su comunidad local. Estos sentimientos son profundos, porque el 82% dice que realmente extrañaría su radio si no estuviera. El número sube al 85% entre los adultos de 18 a 34 años.

Los fanáticos de la radio no solo son leales, sino que también están comprometidos, según muestra la encuesta. Del 70% de los oyentes con una emisora favorita, siete de cada 10 se han involucrado activamente con esa radio de alguna manera: online, offline o en persona. El grupo de edad más comprometido en general: los adultos más jóvenes, ya que el 43% de las personas de 18 a 34 años participaron en un concurso, el 56% sigue su emisora favorita en algún tipo de red social y el 44% asistió a un evento de su radio (incluidos conciertos o eventos benéficos).

Como una empresa que representa a las emisoras de radio ante los anunciantes, Katz destaca cómo estos hallazgos muestran cómo los anunciantes pueden aprovecharse de los oyentes más fieles, de los oyentes leales y comprometidos.

“Las marcas pueden ganar influencia y aceptación local al formar parte de la antena de las emisoras con las que los oyentes se sienten conectados y se preocupan por su comunidad”, dice en una publicación en el blog Sound Answers. "También las marcas pueden extender sus campañas de radio online al involucrar a las ávidas bases de seguidores en las plataformas de redes sociales de las radios".  “Por último, pero no menos importante, las marcas que utilizan la radio llegarán a los oyentes más fieles de las radios, quienes responden bien a los anunciantes que escuchan en sus estaciones favoritas”, concluye Katz.

Esta nota fue realizada con base en un artículo publicado por Inside Radio.

-Este post de Alpha González en RadioNotas.com

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