¿Se puede confiar en los asistentes de IA para la información?
- Tras una jornada completa de debates centrados en la IA, Matthieu Rawolle, analista sénior de medios de la UER, Emilie de Schaetzen, jefa de noticias y contenidos de Eurovision News / European Broadcasting, y Florent Latrive, subdirector de noticias de Radio France, abordaron una cuestión más profunda: ¿se puede confiar en que los asistentes de IA ofrezcan noticias fiables?
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| Un momento de la presentación del estudio de la UER (EBU) y la BBC (Fotografía Radiodays Europe) |
La conclusión del estudio es que los asistentes de IA aún no son adecuados para su propósito como fuentes de noticias. Distorsionan, atribuyen erróneamente y descontextualizan el periodismo. Eso amenaza la confianza pública. Y no puede olvidarse además que los asistentes de IA se utilizan cada vez más para obtener información (especialmente entre los jóvenes de 18 a 24 años), así que lo que está en juego es importante. Si la IA va a ofrecer noticias, debe basarse en un periodismo fiable, no sustituirlo
Los resultados fueron desalentadores. El 45% de las
respuestas de la IA presentaban un problema significativo. Casi la mitad de
todas las respuestas contenían al menos un problema importante. Los más comunes
fueron fallos en las fuentes (31%), como la ausencia de fuentes, fuentes
incorrectas, URL faltantes o citas que no respaldaban las afirmaciones.
Problemas de precisión (~20%), incluyendo información desactualizada. Falta de
contexto (~14%) y subjetividad: los asistentes añadían un sesgo o una opinión.
Las diferencias entre las herramientas eran sorprendentes:
- Géminis:
76% de problemas importantes
- Copiloto:
37%
- ChatGPT:
36%
- Perplejidad:
30%
Las negativas fueron extremadamente raras (<1%), lo que
significa que los asistentes suelen responder, incluso cuando no deberían.
Algunos errores fueron casi surrealistas. En mayo de 2025, los encargados de
hacer pruebas en Radio France preguntaron: "¿Quién es el Papa?".
El asistente respondió con seguridad: "El Papa Francisco", a
pesar de que Francisco ya había fallecido y León XIV llevaba semanas como Papa.
“Los hechos entran, los hechos salen”: una campaña por la
integridad
La conclusión del estudio es que los asistentes de IA aún no
son adecuados para su propósito como fuentes de noticias. Distorsionan,
atribuyen erróneamente y descontextualizan el periodismo. Eso amenaza la
confianza pública.
La UER y sus socios lanzaron los principios "Facts
In, Facts Out" (Los hechos entran, los hechos salen), instando a las
empresas de IA a utilizar el contenido informativo solo con autorización (sin
consentimiento, no hay contenido), reconocer y compensar el valor del
periodismo de alta calidad, garantizar la precisión y la transparencia en las
fuentes, reflejar la pluralidad de los medios de comunicación y entablar un
diálogo formal con las organizaciones de noticias.
La principal conclusión es que, si la IA va a ofrecer
noticias, debe basarse en un periodismo fiable, no sustituirlo.
Se invitó a los asistentes a respaldar los principios a
través de newsintegrity.org y el hashtag #FactsInFactsOut.
