Jorge Heili: "Lo que viene es una radio a demanda"
- El director general de la SER también participó en el seminario, junto con Andrés Cardó, exCEO de Prisa Radio y hoy consultor
- UNIR organizó el pasado 30 de septiembre un seminario internacional en torno al título “El futuro de los medios de comunicación” que se desarrolló de manera presencial en Madrid, y fue retransmitido vía streaming para toda Latinoamérica
 |
| Jorge Heili durante su intervención en el seminario (Fotografías UNIR) |
La invención del smartphone “lo cambió todo, porque abarató el coste de acceso del usuario; pero también supuso una fuerte competencia para los medios convencionales, a la hora de retener la atención del público, incluida la radio. Si hace unos años el tiempo de atención en la radio era de 8 minutos, ahora es solo de 9 segundos” (Jorge Heili)
Cardó, especializado en desarrollo de negocios y public
affairs, con foco en España y Latam, ha abierto el debate recordando los
difíciles escenarios que han tenido que atravesar los medios de comunicación
internacionales en los últimos 15 años, desde que se desató la crisis económica
mundial de Lehman Brothers en 2008, que coincidió “con un
momento de disrupción digital, crisis financiera y recesión global que tuvo un
impacto durísimo sobre la industria de los medios”.
Ha enumerado algunos de los datos que esa crisis provocó en
el caso de España, pero que “son replicables en cualquier país de América
Latina, Estados Unidos y Europa”, ha manifestado, antes de señalar: “Aquí
pasamos de obtener unos ingresos totales en materia de publicidad para todo
tipo de medios de entre 7.500 millones y 8.000 millones de
euros, a 4.700 en 2013. Es decir, hubo una caída de casi
el 50% de los ingresos publicitarios totales, lo que provocó
un ajuste tremendo de la industria mediática”.
Después ha preguntado a los ponentes cómo habían vivido
ellos, al frente de los medios que dirigían o dirigen, esa etapa convulsionada,
y qué lecciones extraerían a día hoy. “Esa gran crisis -contestó Heili- a mí me tomó
trabajando al frente de Cadena SER.com, para el grupo Prisa, en España. Estaba
presentando mi proyecto de expansión, que incluía contratar nuevos perfiles
(entre otras acciones) y estalló todo. En consecuencia, los planes de expansión
que teníamos se convirtieron en inmediatamente en estrategias de
reducción”, ha comentado.
Una paradoja y una oportunidad
No obstante, ha señalado una paradoja: “Muy poco antes de
estallar esa gran crisis, en 2007 se produjo uno de los mayores
lanzamientos tecnológicos de Internet. Nació el iPhone, y también se
terminó de decodificar el genoma humano. Simultáneamente, comenzaron a avanzar
los grandes desarrollos de la inteligencia artificial. Por un lado,
experimentamos un enorme avance de la tecnología en el mundo digital, pero
también un derrumbe económico. En el mundo crecía el desempleo. Si no
hubiéramos atravesado esa crisis económica, todos los avances en el mundo
digital que ahora disfrutamos hubieran llegado antes”.
 |
| Otro momento del Seminario organizado por UNIR, con Jorge Heili, Andrés Cardó e Ignacio Soto en la mesa presidencial |
“No recuerdo un solo año en los últimos tiempos en que la radio no haya vivido diversas transformaciones. Ahora se consolidan los podcasts y las redes sociales. Pero ojo, esto me recuerda al fenómeno de los blogs de la década pasada. Todos eran blogueros, pero después de subir uno o dos posts, la mayoría dejó de hacerlo. Hoy, el 75% de los podcasts que se producen en el mundo tienen apenas uno o dos episodios” (Jorge Heili)
Respecto a la radio, precisamente, Heili ha sostenido que
“en general goza de buena salud, pero que deberá adaptarse a los nuevos
hábitos de consumo”, ya que el segmento más joven “ni lee papel, ni oye
radio -salvo en dispositivo digital-, ni tiene en cuenta el valor de las
marcas, por consolidadas que estén”.
El gerente de RCN ha respaldado con cifras sus afirmaciones:
“Las audiencias siguen siendo amplias en la radio. Más del 55% de la
población la escucha en Colombia, que evidentemente es un país muy radial.
Y alrededor del 50% lo hace en España. El consumo sigue siendo relevante: en
España es de 3 horas diarias, de media; y en Estados Unidos, de 90
minutos al día, pero buena parte de esos oyentes superan los 50 años y
la tendencia del consumo es, lentamente, a la baja. Por ello hay que adecuarse
a los nuevos hábitos”, ha dicho.
Soto, por su parte, que ha coincidido con esa visión, ha
agregado: “La tarta de los ingresos publicitarios tiende a reducirse,
ya que los medios digitales tienen cada vez más porcentaje de la misma. El
mercado publicitario es un sector muy intermediado por las agencias. Continúa
siendo muy tradicional, con un anunciante poco transversal y
que juega poco con la combinación de medios distintos”.
Los tres participantes del ciclo han coincidido además que
antes, “la radio controlaba el canal y la tecnología”. Pero,
como bien ha apuntó Jorge Heili, “con internet eso ha cambiado, porque en el
mundo digital están todas las plataformas y todos los contenidos”.
Hablar de audio en vez de radio
“Las audiencias mayores de 50 años son las que más tiempo
consumen radio hablada; entre los 30 y 50 años la dieta de radio es más musical;
y los de menos de 20 solo en algunos momentos conectan con
radio musicales”, ha comentado el ejecutivo de medios que trabaja en Colombia.
En este punto del encuentro, ha estado absolutamente de acuerdo con Soto, quien
ha subrayado: “Es hora de hablar de audio y no de radio. La radio
es hoy en día es algo mucho más amplio -con sus catálogos de podcasts, eventos,
herramientas como el etc.- y habría que definirla con más exactitud como audio,
aunque la radio es el principal productor de contenidos y posee el know
how sobre cómo se hace el audio”.
 |
| Imagen de la mesa presidencial, de izquierda a derecha, Jorge Heili, Andrés Cardó e Ignacio Soto |
“La tecnología y la digitalización no canibalizan, sino que suman. Lo demuestran cuatro tendencias: en primer lugar, los dispositivos (smartphone, auriculares). En segundo lugar, la digitalización permite enlatar los contenidos; tercero, aumenta la demanda de los smartspeakers y por último, las nuevas tecnologías aplicadas a las comunicaciones están habilitando autovías que permitirán al audio viajar más rápido y más barato” (Ignacio Soto)
Por ello, ha afirmado que “no recuerda un solo año en los
últimos tiempos en que la radio no haya vivido diversas transformaciones. Ahora
se consolidan los podcasts y las redes sociales. Pero ojo, esto me recuerda al
fenómeno de los blogs de la década pasada. Todos eran blogueros, pero después
de subir uno o dos posts, la mayoría dejó de hacerlo. Hoy, el 75% de
los podcasts que se producen en el mundo tienen apenas uno o dos
episodios”, ha asegurado.
Por otra parte, ha recordado que, aunque su uso no se
generalizó hasta 2015, el podcast ya existe desde hace una década. “El programa
deportivo "El larguero", de la SER de España, por ejemplo, ya estaba disponible
en podcast en 2009. Lo que viene es una radio a demanda. El podcast tiene
lecciones que darle a la radio, y viceversa. La retroalimentación entre
ambas puede ser muy valiosa”.
Los smartspeakers y otros aceleradores
de los cambios que vienen
Asimismo, ha considerado que la tecnología allanará el
camino en este sentido: “La creciente demanda del smartspeakers (asistentes
de voz), y de altavoces y auriculares inteligentes en el mundo evidencian que
podrán convertirse en grandes socios de la radio. Todo indica que los mandos de
voz van a ser el detonador de la aceleración de estos cambios”.
Ignacio Soto ha complementado que “la tecnología y la
digitalización no canibalizan, sino que suman. Lo demuestran cuatro tendencias:
en primer lugar, proliferan los dispositivos, como el smartphone; además todo
el mundo tiene auriculares, lo cual multiplica las oportunidades para llegar al
usuario. En segundo lugar, la digitalización permite formatear los contenidos,
adaptarlos, enlatarlos etc. Tercero, los smartspeakers están
siendo muy demandados, y esa puede ser otra fuente de empuje del negocio.
Por último, las nuevas tecnologías aplicadas a las comunicaciones están
habilitando autovías que permitirán al audio viajar más rápido y más barato”.
Finalmente, Heili ha concluido que “la radio tiene entre sus
más grandes fortalezas la posibilidad de localía y cercanía con
la audiencia, y sigue siendo el medio más confiable para ella. Pero no hay que
pensar la radio como producto global, sino local. Entre sus grandes ventajas,
cuenta además con las fortalezas de alcance y frecuencia”.
Antes de concluir el debate, ha resaltado que “los
mecanismos de mediciones de audiencias en la radio también tendrán que
evolucionar en los próximos años, al ritmo que también cambien los tipos
de audiencia y de consumo de este hermoso medio”.
Relacionado:
- “Historia
y presente, la radio que viene...”, por Jorge Heili
